to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı bulunan 0543 *** ** 78 ve 0541 *** ** 73 numaralı bireysel hatlarımla ilgili Şubat ayı faturamda, hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı ve herhangi bir talebim bulunmadığı halde yüksek tutarlı yurt dışı paketleri tanımlandığını fark ettim. 0543 ile başlayan hattıma 998 TL karşılığında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi”, 0541 ile başlayan hattıma ise 499 TL karşılığında yine “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” yansıtılmıştır. Ne bu paketleri talep ettim ne de yurt dışında herhangi bir kullanımım oldu.
Bunun dışında, Vodafone’da kalmaya taahhüt vermiş olmama rağmen, önceki tarifemi değiştirme sürecinde karar verinceye kadar geçen zaman içindeki kullanımlarım “taahhütsüz kullanım” olarak değerlendirilmiş ve bu nedenle Şubat ayı faturam ciddi şekilde yükselmiştir. Taahhütlü devam etmek istediğim halde bu ara dönemin taahhütsüz sayılması sebebiyle haksız bir ücretlendirme yapılmıştır.
Ayrıca, her iki hattıma yansıtılan vergilerin ve bu vergilerin tutarlarının da olağan dışı derecede yüksek olduğunu görmekteyim. Vergi kalemlerinin ve tutarlarının da yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Şubat ayı faturama yansıtılan, talebim ve kullanımım olmaksızın tanımlanan pasaport paketleri ile taahhütsüz sayılarak alınan yüksek ücretlerin ve buna bağlı olarak hesaplanan vergi tutarlarının yeniden gözden geçirilmesini, hatalı ve haksız tüm ücretlendirmelerin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı 0539 xxx xx 75 numaralı hattımda, yurt dışı kullanımım sırasında kesinlikle onayım ve bilgim dışında Her Şey Dahil Pasaport servisinin otomatik olarak devreye alınması ve bu nedenle faturama yaklaşık 1.998 TL fazla ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. Suudi Arabistan’a umre ziyare...
Vodafone mobil hattıma, Ekim ayına ait faturamda, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 798 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport ücreti yansıtıldı. Belirtilen tarihlerde yurt dışına çıkmış olsam da hattımla herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım ve zaten sistemde de kull...
Vodafone faturalı hattım olan 0544********54 numaralı hatta, yaklaşık 1 ay önce bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Bu nedenle faturam 780,50 TL gibi yüksek bir tutara çıkmıştır. Konuyla ilgili olarak Vodafone’un tobi uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 499 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. 4 Şubat – 14 Şubat tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan bu paketin tarifeme tanımlandığını, hatta bu sürede hattımı kullanmadığım halde ücretlendi...
0535**23 **69 numaralı Vodafone hattım için düzenlenen Şubat ayı faturamda, hiçbir şekilde yurt dışında kullanmadım; hattımı yalnızca Türkiye içinde kullandığım halde 499 TL tutarında “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar hattım için herhangi bir yurt dışı paketi satın alm...
Yorumlar