Vodafone İzinsiz Abonelik Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone’dan 750 TL’lik FreeZone faturalı hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, Fitplanme isimli bir site tarafından iznim ve bilgim dışında 28 Temmuz 2026 Salı günü saat 08:45:45’te hattım üzerine abonelik başlatıldığını ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama ek olarak 400 TL ücret yansıtıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iptali veya iadesi sağlanmadı. Ardından Fitplanme şirketini aradığımda ise bu aboneliği benim onay vererek başlattığımı iddia ettiler. Vodafone ile aralarında bir anlaşma olup olmadığını sorduğumda da böyle bir anlaşmaları olmadığını söylediler. Bu durumda, iznim olmadan hattımdan nasıl böyle bir abonelik başlatıldığı ve bu ücretin faturama nasıl yansıtıldığı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ne Vodafone ne de Fitplanme tarafı sorumluluk kabul etmediği için ortada kalan taraf ben oldum. Hattı ilk kez kullandığım bu dönemde, hiçbir onay vermediğim halde faturama 400 TL’lik bir kalemin eklenmesini kabul etmiyorum. Bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 400 TL’nin tamamının iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf aboneliklerinin kesin olarak engellenmesini talep ediyorum.

Şikayetimin en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde 3 gün içinde çözüm sağlanmaması halinde her iki şirket hakkında da para aklama ve insanları hile iddialarıyla CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere suç duyurusunda bulunacağımı, bunu da yasal yollardan sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.