to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İPhone 11 Bilinmeyen Parça Uyarısı
Vodafone'dan ikinci el yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Bugün elime ulaştı. Akşam işlerimi bitirdikten sonra eski iPhone'daki verileri aktarmak için işleme koyuldum. Yedekleme tamamlandıktan sonra telefonun pili ve ekranının bilinmeyen parçalar olduğu uyarısını aldım. 23 bin TL ödemeyi kabul ettiğim bir ürün için ekranın ve pilin orijinal olmaması büyük bir sorun teşkil ediyor. Tüketici haklarına göre satın alma tarihimden itibaren 14 gün geçmediği için iade talebinde bulunuyorum. Aslında bu durumu Vodafone üzerinden iletmek istemiştim fakat uygulama hata verdiği için tamamlanan siparişime girip yorum bırakamadım ve bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Kargoyu geri gönderebilmem için bir iade numarası paylaşıldı. O numara ile kargo ofisine gittim herhangi bir ödeme yapmadan iade alındı. 5 gün içerisinde depoya ulaşacağı ve depoya ulaştıktan sonra Ödemiş olduğum peşinatın iade yapılacağı bilgisini aldım. Bekliyorum.
İade sağlandı. Teşekkürler...
