to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tüketimi Ve Yanıltıcı Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. İnternet kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketimdeki GB miktarı çok kısa sürede azalmaktadır. 27.10.2026 tarihinden itibaren bu durumu daha belirgin şekilde gözlemliyorum.
Ayrıca bu dönemde beklediğimden yüksek ek internet ücreti yansıtıldığını görüyorum. Normal kullanımımın bu seviyede bir tüketime yol açmadığını düşünüyorum ve bir teknik hata ya da yanlış hesaplama olabileceğinden şüpheleniyorum.
Hattımın 544***2391 numaralı Vodafone aboneliğine ait internet kullanım kayıtlarının, hangi uygulama veya hizmet tarafından ne kadar internet kullanıldığının da görülebileceği şekilde detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Herhangi bir teknik hata, yanlış ücretlendirme veya hatalı kota düşümü tespit edilmesi halinde, haksız yere tüketilen internet hakkımın ve tahsil edildiyse fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Konunun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
