Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Vodafone mobil hattımda son dönemde internet paketim anormal derecede hızlı bitiyor. Hattımda 50 GB internet paketi bulunuyor, ayrıca Vodafone Premium kullanıyorum ve hediye çarkından kazandığım ek paketleri de almıştım. Buna rağmen internetim neredeyse su gibi akıp gidiyor, üstelik gün içinde aktif olarak bile kullanmıyorum.

Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyorum. Çalışan biri olduğum için telefon elim genelde akşamdan akşama geçiyor, buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum yokken bu kadar kısa sürede GB’ların bitmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla detaylı bir açıklama ya da çözüm de alamadım. Paket kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız yere giden internet hakkım varsa tarafıma iade edilmesini ve bu anormal tüketimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.