to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paket Kullanım Sırasının Yanlış Olması Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımda aynı anda aktif olan iki internet paketim bulunuyor. Bunlardan biri 1 aylık 50 GB, diğeri ise 3 aylık 55 GB paketidir. Şu an sistemde, önce süresi daha uzun olan 55 GB’lik paketten kullanım yapılıyor ve bu paketten yaklaşık 8 GB civarında harcama yapılmış görünüyor. Oysa öncelikle süresi daha önce bitecek olan 1 aylık paketin devreye alınması ve ondan kullanım yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Paketlerin kullanım süresi ve bitiş tarihi dikkate alınmadan, önce 3 aylık 55 GB paketten kullanım yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un, hattım için tanımlı internet paketlerinin kullanım sırasını düzelterek önce süresi daha kısa olan paketin kullanılmasını sağlamasını ve mümkünse yanlış sıradan yapılan mevcut kullanımların da buna göre düzeltilmesini istiyorum.
İrtibat için 0546*****79 numaralı telefon hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
