to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 31 Mart 2026 tarihinde, saat 11.44‑11.48 arasında yalnızca 3 dakikalık bir süre içinde internet aşımı olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bu kadar kısa sürede, iddiaya göre 2,5 GB internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun karşılığında faturama 390 TL ek ücret yansıtılmış.
Hattımı Sinop Merkez’de, çekim koşulları normal seviyedeyken kullanıyordum ve olağan dışı, yüksek boyutlu bir indirme, güncelleme veya benzeri bir işlem yapmadım. Buna rağmen bana, arka planda 3 dakikada 2,5 GB internet tüketmiş olabileceğim söylendi. Bu açıklamayı gerçekçi ve makul bulmuyorum; bu nedenle yansıtılan aşım ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.
31 Mart 2026 günü uzman müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu haksız ücretin iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün, 08 Nisan 2026 tarihinde faturamı tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir iade yapılmadığını gördüm ve bu durum nedeniyle aynı zamanda yanıltıldığımı düşünüyorum. 31 Mart ve 08 Nisan tarihlerinde uzman müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarının dinlenmesini, bu çelişkinin incelenmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir internet tüketimini kabul etmiyor, bu aşımın detaylı olarak incelenmesini ve 390 TL’lik haksız internet aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 31 Mart 2026 tarihli faturamda haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normalde 15 GB devreden internet paketim bulunmasına rağmen faturam yaklaşık 390 TL daha yüksek geldi ve toplam fatura tutarım 617 TL olarak kesildi. Kullanım detayına baktığımda, sadece 3 dakika içinde art arda 3 kez internet aşımı yapılmış gibi görünmesine rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması bana mantıklı gelmiyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak itirazım olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek tutarda internet aşım bedeli çıkarılmasını, paketimin içeriği ve kullanım şeklimle uyumlu bulmuyorum.
Bu nedenle, faturama yansıtılan internet aşım ücretinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 390 TL’lik tutarın tarafıma iade edilerek fatura toplamının düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet aşım hakkım 1 GB olmasına rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 3500 TL civarında bir artışla karşılaştım. Normal kullanımım dışında herhangi bir özel işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın internet aşımı olarak yansıtılmasını kabul edemiy...
Vodafone faturalı hattımda 04.02.2026 tarihinde başlayan ve 09.02.2026 tarihine kadar devam eden internet aşımı nedeniyle faturama yaklaşık 2.900 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek bir internet aşım ücretini ne makul ne de adil bulmuyorum. Herhangi bir bi...
Vodafone mobil hattımda mobil veriyi açmadığım ve herhangi bir ek kullanımım olmadığını bildiğim halde, son iki aydır faturama internet aşımı yapıldığı gerekçesiyle yüksek tutarda ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 260 TL olan tarifem için 2025 Aralık ayında 780 TL, 2026 Ocak ayında ise 612 TL f...
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda 1319 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde “ek ücretler” ve “yurt dışı kullanım” adı altında ücretler çıkarıldığını, ayrıca 240 TL’lik paketim ve 25 GB internet hakkım olmasına rağmen, onayım olmadan birkaç dakikalık kullanım içi...
Yorumlar