Yurtdışındaki Müşterilerin Transferini Engelleyen Güvenlik Teyidi Sorunu

Yapı Kredi’de kendi hesabıma yaklaşık 58 bin tl tutarında para transferi yaptım. Güvenlik teyidi için arandığımda benden tuşlama yapmam istendi, istenen tüm tuşlamaları yapmama rağmen sistem tuşlama yapmadığımı söyleyerek işlemi onaylamadı ve sürekli aynı döngüye girdi.

Ben yurt dışında yaşıyorum ve sadece bu işlemleri yapabilmek için özellikle Türk hattımı takıp uğraşıyorum. Buna rağmen saçma bir şekilde çalışan bu sistem yüzünden kendi hesabıma gönderdiğim parayı bile sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.

Yapı Kredi’den, ilgili güvenlik teyit sisteminin kontrol edilmesini ve bugün yaptığım para transferi işleminin bir an önce onaylanarak eksiksiz şekilde tamamlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.