Deterjanla Kirlenen Gıdalar Ve İos Uygulamasında Fotoğraf Yükleme Sorunu

05 Eylül saat 19.30’da Yemeksepeti Market üzerinden annemin adresine yiyecek ve deterjan içeren bir sipariş verdim. Siparişteki deterjan, teslimat sonrasında poşet içinde açılmış ve bütün yiyeceklerin üzerine dökülmüş durumdaydı, bazı ürünler deterjanla kaplandı, yumurtalar kolinin içinde kırıldı ve birçok gıda ürünü tüketilemez hale geldi.

Durumu fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti’ne iletmek istediğimde benden görsel istendi. Ürünler annemin evinde olduğu için fotoğrafları annem çekip bana gönderdi. Ancak iOS uygulamasında bu fotoğrafları eklemeye çalıştığımda, uygulamanın galeriyi desteklemediği ve bu yüzden fotoğraf yükleyemeyeceğim söylendi. Uygulama, galeriden fotoğraf eklemeye izin vermediği için elimde tüm görseller olmasına rağmen sisteme yükleyemedim.

Canlı destekle yaptığım görüşmede de iOS işletim sistemi nedeniyle fotoğraf gönderemediğimi, buna rağmen benden ısrarla görsel istendiğini ve bu yüzden hakkımı arayamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve fotoğraflar olmasına rağmen “kabul etmiyoruz” denildi.

Hem deterjanın yiyecekleri ve yumurtaları kullanılamaz hale getirmesi nedeniyle siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım, hem de iOS uygulamasındaki bu teknik sorun yüzünden şikayetimi gerektiği gibi iletemedim. Siparişimde zarar gören bütün yiyeceklerin bedelinin iadesini ve ayrıca iOS uygulamasında fotoğraf ekleme sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.