Altı Ay Süren 500 TL'lik İade Bekleyişi Ve Kartta Para Görünmemesi

Ankamall AVM’de bulunan English Home mağazasından aylar önce yaklaşık 500 TL tutarında bir kek kalıbı satın aldım. Ürünü kullandığımda kek kalıptan çıkmadığı için ürünü mağazaya iade ettim ve iademin kabul edildiği söylendi. Ancak nakit ödeme yerine iade tutarını karta yatıracaklarını belirttiler.

Bu görüşmeden sonra yaklaşık 6 ay daha geçmesine rağmen ne karta herhangi bir iade yansıdı ne de tarafıma bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıldı. Her seferinde beklemem gerektiği söylendi, fakat sonuç değişmedi.

İade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 500 TL tutarındaki ücretimin karta yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.