to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Serdivan Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanlış Takip Bilgisi
Aras Kargo Serdivan Şubesi üzerinden gönderilen 6488487252350 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 03.09.2026 olarak görünmesine ve bu tarihte “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı akşam kargo hareketlerinde “Gönderi teslim edilemedi - teslimat gerçekleştirilemedi” ve tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi yer aldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de kargoma ulaşabildim.
Bugün Serdivan Şubesi’ne giderek durumu sorduğumuzda, kargonun şubede olmadığı, gün içinde teslimat yapılacağı söylendi; fakat buna rağmen yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şube, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi de veremedi.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kayıp ise bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçer E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36987332 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim.
