to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Şahin Bey Caddesi'nde bulunan DNZ İletişim Vodafone bayisinden çocuğum için faturasız bir hat aldım. İlk aldığım SIM kart arızalı olduğu için telefon tarafından okunmadı. Bir hafta zarfında zorlukla yeni bir SIM kartı bayiden temin ettim; fakat verilen yeni SIM kartı hatta aktive edilemedi. İçindeki paketin süresi dolmak üzere ama hattı kullanamıyoruz ve bayiniz telefonuma da cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunumu çözemiyorlar; bayiniz de çözüm sunmuyor. Başka bir Vodafone ana bayiine gittiğimde ise yedek SIM kart ücreti talep edildi. Bu işi nasıl çözeceğiz? Böyle bir kurumsallık nasıl olabilir? Bayinizden ve Vodafone'dan şikayetçiyim. Hattımın aktif edilmesini ve içindeki paketin yenilenmesini talep ediyorum veya ödediğim parayı iade etmenizi istiyorum.
Vodafone Sim kartım arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek sim kart çıkarmam gerektiğini ve yalnızca bayilerden bu işlemi yapabileceğimi belirttiler. Yaklaşık 20 gündür bayi bayi dolaşıyorum ve yedek sim kart çıkarttıramadım. İşlerimin yoğunluğunda mesai saatlerimin dışında açık bayi bulm...
Vodafone'dan satın aldığım yeni hat için teslim edilen sim kart yaklaşık 2 haftadır aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, azında geri dönüş yapıldı. 1 haftadır hattınız açılacak denmesine karşın henüz açılmadı. Müşteri hizmetlerinden aranarak yeni sim kart gelecek dediler. Ertesi gü...
15 günden bu yana faturalı Vodafone hattımda şebeke sorunu yaşıyorum, sesli konuşmalarım kesiliyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı çalışması olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Bölgemde herhangi bir çalışma olmadığı bilgisi verildi. Farklı bi...
20 yıldır kullandığım Vodafone hattımı sadece sim kartımı güncellemek için Sefaköy şubesine gittim çünkü hat çok eski olduğu için 4g çekmiyordu. Küçükçekmece Sefaköy Vodafone şubesi sim kartı değiştireceğiz ancak numaranızı da değiştirmemiz gerek dediler. Bu işleme gerek kalmadan sim kartım güncelle...
Vodafone bozuk SIM kartları, müşteri temsilcileri ve bayilerin ilgisizliği, bilgisizliği mağduriyetimiz çok büyük. Online üzerinden eşimin operatörünü Vodafone'a geçirdik. Kurye hattı teslim etti, 3 gün sonra açılacağını söyledi ancak bir haftadır hattımızda şebeke yok. Müşteri hizmetlerini arıyoru...
Yorumlar