Kısa Sürede Üst Kısmı Sökülen Adidas Ayakkabıda Üretim Hatası Reddi

Adidas ayakkabının 40 saatte bu hale gelmesine şahit olun. Kullanıcı hatası olmayan bir ürünün garantisinin etkisiz oluşuna da şahit olun. Eskişehir Espark AVM’deki In Street mağazasından, FLO adına satışı yapılan Adidas Rapid Court Low model spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 10 kez, en fazla 40 saat civarında kullandım. Ayakkabının tabanında ya da yere basan kısımlarında hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, üst kısmındaki bölümü giyip çıkartma esnasında kısa sürede sökülmeye başladı. Bu durumun, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ortaya çıkması sebebiyle üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının fotoğrafları da mevcuttur.

10 Mayıs günü ürünü satın aldığım In Street mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza görevlileri de inceleme yapılması için ürüne ait fotoğrafları çekip FLO sistemine ilettiler. Ardından FLO’dan, 60060022304624080047 numaralı alışverişe ait fp260510-544-0521728 numaralı inceleme talebi sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı yönünde bir mesaj aldım. Açıkça ortada olan bu soruna rağmen “üretim hatası yoktur” denilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede, hafif ve normal kullanımda bu şekilde sökülme yaşayan ayakkabım için kararın yeniden değerlendirilmesini, üretim hatası olarak kabul edilerek ürünün değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.