to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt ile ilgili olarak 1430 TL tutarında bir iade ödemesi tanımlandı. Hem Vodafone’un kendi internet sitesindeki “borç alacak sorgulama” ekranında hem de mobil uygulamasında bu iade görünmekte, ayrıca e-Devlet üzerinden giriş yaptığımda da aynı “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısını alıyorum ve işlem yapılamıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca telefonla arayarak durumu aktardım, fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İademin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, sözleşmede yer almamasına rağmen mobil ödeme adı altında aylık 24,90 TL’lik bir ücret ve buna ek olarak sadece 1 gün geç ödeme nedeniyle %300 faiz uygulanıp toplamda 79,90 TL olarak faturama yansıtılan bir bedel ile karşılaştım. Bu durum, son faturamda toplamda 427,45 TL ...
Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce de başıma gelmiş olan internet aşımı problemi, Temmuz ayında tekrar yaşandı. O dönemde internet aşım durdurma özelliğini aktif ettirmiş olmama rağmen, 12 Ağustos’ta tekrar internet aşımı oldu ve faturama 1582 TL yansıtıldı. Önceki yaşadığım benzer prob...
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturamda yaklaşık 2400 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Taahhüt kapsamında müşteri memnuniyeti odaklı olarak 1000 TL’lik bir iade yapılacağı bilgisi verildi. Faturamı ödemem gerektiği söylendi, ödememi yaptım ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ...
Yorumlar