Vodafone Hotspot Sorunu: Bilgisayar Bağlantısında Sürekli Erişim Problemi Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır kişisel erişim noktası (hotspot) özelliğini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda kişisel erişim noktasını açtığımda, bilgisayarımdan yalnızca YouTube'a erişebiliyor, diğer internet sitelerine ve uygulamalara giriş yapamıyorum. Bu sorun her denememde, sürekli olarak devam ediyor. Telefonumun kişisel erişim noktasına başka bir telefondan bağlandığımda sorunsuz çalışıyor sorun bilgisayardan bağlanınca ortaya çıkıyor. Farklı operatörlerden paylaşım açınca bilgisayarımda herhangi bir sorun gözükmüyor. 6 ay önce Turkcell hat kullanırken hiçbir problem yoktu Vodafone geçtiğim o kara günde bu problem ortaya çıktı.

Aynı sorunu binlerce insanın yaşamasından dolayı benden kaynaklı bir problemin olmadığını, sorunun Vodafone'dan kaynaklandığını düşünüyorum. Tek dileğim bu sorumsuzluktan ötürü Vodafone firmasına yaptırım uygulanması. Bunca insanı mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.

Bu problem ile ilk defa karşılaşan bir temsilci tarafından aranmak istemiyorum. Problemi, sebebini ve çözümünü bilen bir temsilcinin aramasını talep ediyorum. Sorun çözülmüyor ise cayma bedeli ödemeden başka bir firmaya geçmek istiyorum.

No: 0538*****79