to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Para Aktarımı Yapılmadı!
Merhaba, iyi günler. Vodafone link at kazan kampanyasından kazandığım ödül para 35 gün geçmesine rağmen hesabıma yüklenmedi. Sorunu kaç defa etkililere bildirmeme rağmen mail çekmeme rağmen henüz tarafıma sağlıklı bir bilgi dönüşü yapılmadı. Ücretim de hesabıma aktarılmadı. Bu mağduriyetim ne zaman giderilecek? Size soruyorum sayın Vodafone ailesi.
Gelişme
Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına katılarak hesabıma 700 TL Bonus para yüklenmesi gerekiyordu, ancak yalnızca 105 TL yatırıldı. Kampanya kapsamında Yapı Kredi’ye bağlı olan ve 8304 ile biten cep telefonuma ödül aktarımı yapılacaktı.
Bu durum yaklaşık 35 gündür düzeltilmedi. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Yapı Kredi ile iletişime geçtim. Her defasında sorunun çözüleceği söylendi fakat yükleme hâlâ eksik kaldı. Ayrıca kampanyayla veya yüklemeyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i de almadım.
Kampanya koşullarına uygun olarak 700 TL Bonus bakiyesinin tarafıma tam olarak yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Talep edilirse ilgili dekont ve dokümanları paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
