to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Kupon Kodu Hatalı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone Happy Red kampanyası kapsamında, 02/09/2025 tarihinde Migros’ta kullanılmak üzere verilen 100 TL Money puan hediye kupon kodunu kullanmaya çalıştım. Vodafone Yanımda uygulamasındaki yönlendirmelerle, 5818 numarasına “yanımda 8784075242” şeklinde SMS gönderdim ve Migros Money uygulaması üzerinden de denedim. Ancak her defasında “kod hatalı” uyarısı aldım ve kampanyadan faydalanamadım.
Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece “uygulamayı silip tekrar yükleyin, düzelir”, “kapat-aç yapın” gibi önerilerde bulundular. Sonrasında ise “not aldık ama buradan bir şey çıkmaz” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Sorunun sadece bu kampanya kodunda yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma geçerli ve çalışır durumda yeni bir kupon kodu tanımlanmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Çözüm merkezi, adınıza yakışır şekilde sorunumu çözdünüz.🙏
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim ama maalesef yeni verilen kod da Migros Money "hatalı" olarak kabul etmedi sonuçta üzerinden 43 gün geçtiğinden dolayı olabilir diye düşünüyorum.
