to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Tekrarlayan Ve Adil Olmayan Hediye Dağıtımı
Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasına her hafta düzenli olarak katılıyorum. Ancak her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Farklı hediyeler kazanma umuduyla defalarca denememe rağmen, sonuç hiç değişmiyor. Bu durumun tesadüf olamayacak kadar uzun sürdüğünü düşünüyorum ve kampanyanın adil işleyip işlemediği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu detaylıca anlattım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kampanyanın sistem tarafından otomatik olarak yürütüldüğü belirtildi. Fakat bu açıklama, yaşadığım tekrar eden durumun nedenini ve çözümünü karşılamıyor.
Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasında daha çeşitli ve adil bir dağıtım yapılması, kullanıcıların gerçekten farklı hediyeler kazanabilmesi ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır. Kampanyanın amacına uygun şekilde işlemesini ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz bu kadar aynı şeyin çıkmasını normal mi görüyorsunuz acaba. Mümkünatı olmayacak şekilde aynı şeyi veriyorsunuz. Sonra da otomatik diyerek cevap yazıyorsunuz
