Vodafone Hediye Çarkı İnternet Paketi Yüklenmedi

Vodafone hattımda Vodafone Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketi, 1 gün geçmesine rağmen hatta tanımlanmadı. Dün saat 18.30 civarında Hediye Çarkı’ndan internet paketi kazandım; kampanya kapsamında bunun en geç 1 gün içinde hatta yükleneceği belirtilmişti.

Yaşadığım gecikme üzerine Vodafone dijital kanalları üzerinden müşteri temsilcisine yazdım; tarafıma 1 gün içinde yükleneceği söylendi, ancak bir günden fazla olmasına rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı.

Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.