to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Yansımıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet paketi kazandım, uygulamada ve SMS ile tanımlandığına dair onay da geldi ancak aradan 2 günden fazla süre geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Faturalı hattım olan 0545*****37 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana paketin tanımlanacağı ve gelmesini beklemem gerektiği söylendi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Uygulamada kazanılmış olarak görünmesine rağmen hattıma yansımaması mağduriyet yaratıyor.
Hediye çarkından kazandığım internet paketinin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
