to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Aylardır Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Vodafone Hediye Çarkına aylardır giremiyorum. Beyaz ekran çıkıp hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Bir de diyorlar ki dalga geçer gibi "hediye çarkını çevrilmiş olarak görüyoruz. Hediyeniz tanımlanmış". Yani ben kaç aydır giremiyorum. Belki bir yararları olur diye müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum ama orada da mağduriyet giderilemedi. Uygulamayı defalarca silip yüklememe rağmen çözüme ulaşamadım. Düzenleme gelir mi diye bekledim ama aylardır aynı sorun devam ediyor. Mağduriyet... Mağduriyet... Hattımı farklı bir operatöre taşımam için geçerli bir sebep.!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri şikayetim üzerine benimle tekrar iletişime geçti. Uygulamayı çıkış yapıp öyle silmemi istedi. Tekrar yükleyip giriş yapmadan önce de şifremi unuttum deyip yeni şifreyle giriş yapmamı söyledi. Dediklerini bir umut denedim. Şükür ki bir gün sonra hediye çarkına giriş sağlayabildim. Teşekkürler Vodafone. Buradan hızlı bir şekilde çözüme ulaşıldı. Benimle aynı sorunu yaşayanlar için bilgi olması açısından bu gelişmeyi ekliyorum.
