to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haziran Faturamda Açıklamasız Yüksek Tutar Şikayeti
Vodafone hattıma Haziran ayı için 431 TL fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 411 TL civarında gelmesine rağmen bu ay beklediğimden daha yüksek bir tutar ile karşılaştım ve bunun nedenine dair herhangi bir açıklama göremedim.
Faturada ek bir kullanım, servis aboneliği veya benzeri bir kalemle ilgili bilgiye ulaşamadım ve bu konuda şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Bu yüzden faturanın hangi gerekçeyle yüksek geldiğini anlayamıyorum.
Vodafone’dan, Haziran ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini ve haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutar için fatura değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
