to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Havaist İndirim Hakkım İzinsiz Silindi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Vodafone faturalı hattım üzerinden tanımlı olan 2 adet Havaist indirim hakkımdan birinin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan silindiğini fark ettim. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen haklarımdan biri sistemden düşmüş görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır bu durum böyle devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu indirim hakkı için kayıt oluşturamadıklarını ilettiler ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Ne neden silindiğine dair bir açıklama alabildim ne de hakkım geri tanımlandı.
Vodafone’un, haberim ve onayım olmadan silinen Havaist indirim hakkımı tekrar hattıma tanımlamasını ve bu tür hak kayıplarıyla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorunuma dönüş yapıldı ve çözüme kavuştu Çok Teşekkürler
Emeği geçen herkese çok teşekkürler çok ilgilendiler
