Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattında Yandex Servislerine Erişim Sorunu

profile
14 Ocak 10:19
740

Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır ağırlıklı olarak İzmir’de kullanıyorum ve bu süre içinde Yandex ile ilgili hiçbir hizmete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Yandex Mail başta olmak üzere Yandex’e ait tüm uygulama ve internet sitelerine bağlanmak istediğimde “internet yok” uyarısı alıyor ya da Yandex arama sayfasına yönlendiriliyorum, ancak içerikleri görüntüleyemiyorum.

Aynı cihaz ve aynı uygulamalarla, başka internet sağlayıcılarının bağlantılarını kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Denemek amacıyla bilgisayarıma telefonum üzerinden hotspot vererek bağlandım, bilgisayarda da aynı problemi yaşadım. Bu nedenle sorunun tamamen Vodafone hattıyla ilgili olduğu çok net. Hattımda Güvenli İnternet hizmetini de kapattım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Neredeyse bir aydır denemediğim yöntem kalmadı fakat sorun devam ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sözde Vodafone Premium müşterisi olmama rağmen bu konuda muhatap bulamamak ve teknik destek alamamak beni ayrıca mağdur ediyor.

0553**41 **96 31** numaralı hattımda yaşadığım bu sorunun kaynağının tespit edilerek Yandex ile ilgili tüm uygulama ve sitelere erişim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

14 Ocak 12:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Ocak 15:39

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Ocak 17:42
Ali
Ali
02 Mart 03:10

2 defa görmediğim zamanlarda aranmışım, sonrasında konu ile ilgili ben geri aradım ama yapay zeka arayüzü aşıp bir muhatap bulamadım. Kendi çabalarım ile sorunu çözdüm ama ne kadar kalıcı bilemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Nuriye
04 Aralık 2025 01:02
1.217
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 12:54
434
vodafone-internetim-cogu-bolgede-yok-denecek-kadar-yavas-ve-kullanilamaz-durumda-1.jpg

Mobil Veriyle İnternete Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

profile
10 Eylül 2025 00:46
357
1757495210930.screenshot-2025-09-10-12-06-04-122-comgoogleandroidyoutube.jpg
1757495210624.screenshot-2025-09-10-12-05-40-837-comgoogleandroidgooglequicksearchbox.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri