Vodafone Hattında Yandex Servislerine Erişim Sorunu

Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır ağırlıklı olarak İzmir’de kullanıyorum ve bu süre içinde Yandex ile ilgili hiçbir hizmete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Yandex Mail başta olmak üzere Yandex’e ait tüm uygulama ve internet sitelerine bağlanmak istediğimde “internet yok” uyarısı alıyor ya da Yandex arama sayfasına yönlendiriliyorum, ancak içerikleri görüntüleyemiyorum.

Aynı cihaz ve aynı uygulamalarla, başka internet sağlayıcılarının bağlantılarını kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Denemek amacıyla bilgisayarıma telefonum üzerinden hotspot vererek bağlandım, bilgisayarda da aynı problemi yaşadım. Bu nedenle sorunun tamamen Vodafone hattıyla ilgili olduğu çok net. Hattımda Güvenli İnternet hizmetini de kapattım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Neredeyse bir aydır denemediğim yöntem kalmadı fakat sorun devam ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sözde Vodafone Premium müşterisi olmama rağmen bu konuda muhatap bulamamak ve teknik destek alamamak beni ayrıca mağdur ediyor.

0553**41 **96 31** numaralı hattımda yaşadığım bu sorunun kaynağının tespit edilerek Yandex ile ilgili tüm uygulama ve sitelere erişim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.