to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattında Aşırı Tarife Ücretleri Piyasa Koşullarıyla Uyuşmuyor
Vodafone abonesi olarak kullandığım hatta uzun süredir yüksek tarife ücretleri ile karşılaşıyorum. Red 10 tarifesindeyim ve piyasada benzer hatta 20 GB içeren tarifeler yaklaşık 300 TL civarındayken, benden aynı hatta karşılığında 700 TL civarında bir ödeme talep ediliyor. Bu durum birkaç yıldır bu şekilde devam ediyor ve artık makul bir tarife bulamıyorum.
Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen bana sunulan tekliflerde halen yüksek fiyatlar ile karşılaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarife ücretimde makul bir iyileştirme yapılmadı. Piyasadaki ücretlerle kıyaslandığında hattıma uygulanan tutarın adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattıma 20 GB içeren ve piyasa koşullarına uygun, yaklaşık 300 TL civarında makul bir tarife tanımlanmasıdır. Tarife sürecimle ilgili olarak tarafımın en kısa sürede aranmasını, sözleşmem bitmiş olduğu için bana daha uygun ve avantajlı bir tarife sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
