Vodafone Aşırı Tarife Ücretleri Ve Sadık Müşteriye Çözüm Beklentisi

Vodafone hattım için yaklaşık 3 yıldır makul bir tarife bulamıyorum ve ödediğim ücretler piyasanın çok üzerinde kalıyor. Piyasada 20 GB civarı internet içeren tarifeler 300 TL civarında sunulurken, ben Red 10 tarifesi için her ay 500 TL ödüyorum ve yeni tarife tekliflerinde de 700 TL’den başlayan tutarlar isteniyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tarifelerin 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıktığı söylendi, daha uygun bir paket ya da sadakat indirimi gibi çözümler sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Sözleşmemin bitiminde bana mutlaka ulaşılmasını, aranarak makul ücretli ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklif edilmesini ve şu an ödediğim tutarın da yeniden değerlendirilerek düşürülmesini talep ediyorum.