to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattın Yolculuk Sırasında Sürekli Kesilmesi
Vodafone kullanıyorum, araba ile yolculuk sırasında telefonumda sürekli kopmalar yaşıyorum. 10 dakika'lik yolda bazen 5 kere kapanıyor. Baz istasyonlarının değişiminde oluyor diye tahmin ediyorum da 2024 senesinde bunu hâlâ yaşamak nedir?
İnternette herhangi bir çözüm bulamadım, tarifemi yenilediğim için ciddi pişmanım. Asli görevi kesintisiz konuşma sunması gereken operatörün iş bilmezliği sanırım sadece ülkemize özel.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayete konu olan kapsama alanı şikayetiniz incelenmiştir. 3G ve 4,5G bağlantısı kapsama alanına, coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebilir. 3G ve 4,5G internet hızı şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. 3G ve 4,5G kapsamasının sağlanamaması durumunda cihaz/servis uygunluğu doğrultusunda EDGE/GPRS bağlantısına geçiş yapılarak hizmetinin devamlılığı sağlanabilir. Kapsama şikayetinize konu olan bölge ile ilgili teknik ekiplerimiz tarafından gerekli incelemelerin başlatıldığını belirtmek isteriz.Sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sms gönderilecektir. İlgili bölgede wifi bulunuyor ve kullanmakta olduğunuz telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyor ise, alternatif seçenek olarak Vo-wifi üzerinden kullanım sağlayabileceğinizi belirtmek isteriz. Her zaman sizlerin memnuniyeti için çalışıyoruz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bugün iletişime geçildi ve hattım ile alakalı güncelleme yapıldığı söylendi. Yakın zamanda tekrar deneyimleyip değerlendireceğim.
Yaklaşık 2 haftadır aynı şekilde kullandığım telefonumda aynı sorunlar devam ediyor. Maalesef sorun çözülemedi. İstanbul'un göbeğinde bile konuşamıyorsam, il dışına çıktığımda bu operatöre nasıl güveneceğim?
Şikayetim devam ediyor, durumu düzeltmek için herhangi bir çabanız var mı Vodafone?
Aynı sorun bende de var seyahat halindeyken benim tahminim baz istasyon değişimlerinde hat tamamen kesiliyor ve görüşme yarım kalıyor defalarca denedim aynı sonuç Vodafone müşteri hizmetlerine X üzerinden yazdım benden adres istiyorlar Türkiye'nin her yerinde oluyor diyorum henüz bir çözüm bulamadım bir ayar değişikliği ya da başka bir şey mi yapılması gerekiyor ben de bu konuda destek rica ediyorum sayın Vodafone yetkilileri