to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın kapatılması için 14 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden aldığım ekran görüntüsünde hattımın kapatıldığı görünüyor olmasına rağmen, hatta kısıtlı da olsa hâlen kullanım sağlandığını ve iptal işleminin tam olarak gerçekleştirilmediğini fark ettim.
Bu süreçte defalarca, en az 30 kez Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm; ancak sorunum bir türlü kalıcı olarak çözüme kavuşturulmadı. Buna rağmen hattım üzerinden Ağustos ayından bugüne kadar kullanım varmış gibi işlem yapılarak tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını ve bu ödemenin alındığını gördüm. İptal başvurusu yapmış ve E-Devlet’te hattı kapalı görünen bir müşteri olarak bu durumu son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Sonuç olarak, 6729 ile biten hattıma ait hattın sistemlerinizde tamamen ve geri dönüşsüz şekilde iptal edilmesini ve iptal başvurusu sonrası haksız şekilde alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e ve gerekli mercilere başvuruda bulunmayı değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
13 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden Vodafone faturalı hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu yaptım. Aslında amacım sadece operatör değişikliği yapmaktı, ancak başvurumun hattımın tamamen iptaline yol açacağını bilmiyordum. 14 Ağustos sabahından itibaren hattım kesildi ve 7 gün içinde iptal edileceği ...
Nisan ayında e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone hattıma, 4 ay sonra fatura düzenlenip icra takibi başlatılacağına dair mesaj aldım. Hattımın kapal...
Vodafone hattımın sonu 2814 ile biten aboneliğimde, hiçbir şekilde başvurmadığım ve satın almadığım bir hattın üzerime açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Bu hat için 2.454 TL tutarında fatura yansıtılmak istendiğini gördüm; ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi 2605) iptalini Temmuz ayı içerisinde, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak bu talebime rağmen hattım iptal edilmedi ve Ağustos ayında, son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak belirtilen 626,50 TL tutarında bir fatura tarafıma yansı...
Yorumlar