to read complaints and reviews, or file yours.BİM Lezzethane Milföy Hamurunda Yapışkan Sorunu Ve Kalite Kontrol İhlali
21 Haziran'da BİM'den satın aldığım Lezzethane marka milföy hamuruyla ciddi derecede sıkıntı yaşadım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 06.06.2027 olarak yazmasına rağmen bazı hamurların arasında pembe ayırıcı tabaka olmadığı için yapraklar birbirine yapışık durumdaydı. Parçaları birbirinden ayırmak çok zor oldu, hamur formu bozuldu ve fırında da düzgün pişmedi.
Bu markanın milföy hamurunu daha önce de kullandım ve kısmen memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim. Ancak bu yaşadığım paket, üretimle ilgili bir problem olduğunu düşündürdü. Ürünün üretim hattının ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Benim isteğim, bu tür üretim hatalarının tespit edilip düzeltilmesi ve aynı sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin artırılmasıdır.
BİM’den yaklaşık bir hafta önce Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi’indeki şubeden aldığım 16’lı Familya marka havlu kağıtta ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Rulolardaki yaprakları birbirinden ayırmak istediğimde, kesik yerlerinden düzgün şekilde ayrılmak yerine sürekli yırtılarak kopuyor. Paketteki tüm rulolarda aynı sorunla karşılaştım, yani bu durum tek bir ruloya özel değil. Ürünü alırken normal, kaliteli bir havlu kağıt kullanacağımı düşünürken, günlük kullanımda neredeyse her seferinde sinir bozucu bir şekilde yaprakların yırtılmasıyla karşılaşıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar iade veya değişim için mağazaya geri gitmedim; öncelikle yaşadığım bu kalite problemine ilişkin şikayetimin dikkate alınmasını ve mümkünse ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşteriler tarafından yaşanmaması için bu seride bir üretim hatası olup olmadığının kontrol edilmesini rica ederim.
