to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Başka Operatöre Taşıdığım Halde Hatlarım Hala Açıktır
Vodafone da üstüme kayıtlı olan 2 adet hattı Türk Telekom operatörüne taşımış olduğum halde Vodafone da hatlarım hala açık görülmektedir. Hat taşıma işlemi yapıldığı halde hatlarımın hala açık kalması yanlış bir işlem olup hatlarımın iptal edilmesi gerekmektedir. Ancak Vodafone ısrarla hatlarımın iptal edilmesini gerçekleştirmemektedir.
Gelişme
Vodafone da üstüme kayıtlı olan 2 adet hattı Türk Telekom operatörüne taşımış olduğum halde şahsıma hala fatura gelmektedir. Daha önce bu sorunla ilgili yine buraya şikayetimi yazıp hatlarımın kapanması sağlanmış ve fazladan çıkan tarafımca ödenen faturaların iadesi sağlanmıştır. Ancak daha sonra yine Vodafone tarafından adıma fatura çıkarılmış ve ödenmediği takdirde yasal işlemlerin başlatılacağı bildirilmektedir. Yapılacak kontroller neticesinde üzerimde kayıtlı Vodafone hattı bulunmadığı görülmekte olup çıkan faturaların iptal edilmesi edilmediği takdirde gerekli yasal yollara başvurulacağını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok ilgiliydi ve hızlı çözdü
Aynı durum bende de oldu Vodafone olan hattımı iki ay önce aktardım başka yere ama bana mesaj geliyor şu kadar borcunuz var diye ben aynı numara için iki yere de paramı ödemek zorundayım bu ne saçmalık anlamadım