to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone One Family Ücretlerinin Haksız Çekilmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait 0545********21 numaralı hatta, Ocak ayı içerisinde Vodafone One Family adı altında üç kez 28 euro olmak üzere toplamda 84 euro ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve bu hizmeti talep etmedim.
Durumu öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücretler iptal edilmedi. Haksız yere çekilen bu üç adet 28 euro'luk Vodafone One Family ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
