to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 5461****10 üzerinden aylardır “Vodafone One Family” adı altında, benim onayım ve bilgim olmadan düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinin sebebini anlayamıyordum, 6–7 aydır her ay fazla ödeme yaptığımı şimdi görüyorum.
Başta faturam yaklaşık 700 TL civarındayken, yüksek geldiği için tarifemi yükseltmek zorunda kaldım ve 900 TL’lik pakete geçirildim. Buna rağmen son dönemde faturalarım 2000 TL civarına kadar çıktı. 2025 Ocak döneminden itibaren özellikle faturamın bu şekilde şiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aboneliklerim olduğu veya internet aşımı olduğu söylendi, ancak hattımda sosyal paketli, sınırsız internet kullanıyorum ve bu tutarlara sebep olacak bir aboneliğim bulunmuyor. Uygulama üzerinden de ödeme ve inceleme sayfası düzgün açılmadığı için detaylara sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte hattıma 2000 TL civarında fatura çıkarıldı, ödeyemedim ve her gün hattımın kapalı olduğu, bu yüzden ödemenin alınamadığına dair mesajlar aldım. Bugün ödeme yaptıktan sonra faturayı ayrıntılı inceleyince, bu “Vodafone One Family” adı altındaki kalemleri ve benden habersiz çekilen ücretleri fark ettim. Tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Habersiz ve izinsiz kesilen tüm ücretlerin, özellikle Euro bazlı alınan tutarların ve son aylardaki bu haksız tahsilatların eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı hattımı iptal edeceğim, iptal sürecinde de bu haksız tahsilatların dikkate alınarak tarafıma gerekli iadenin ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl taahhüt vermiş olmama rağmen, ekim ayından bu yana faturalarım habersiz ve iznim olmadan yükseltiliyor. Öncesinde aylık fatura tutarım yaklaşık 200 TL civarındayken, özellikle son dönemde 10 GB’lik kullanımda bile 600–700 TL ödediğim aylar oldu. Bu dur...
Vodafone’a ait 5466****14 numaralı faturalı hattımda, yaklaşık 180 TL olan faturam Ocak 2026 itibarıyla hiçbir gerekçe ve ek paket olmamasına rağmen 1000 TL civarına çıkarıldı. Herhangi bir aşım, ek internet paketi ya da ekstra servis kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmış olm...
Vodafone mobil hattım için aylık sabit ödemem 570 TL olmasına rağmen, Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Aboneliğimde ek ücrete tabi hiçbir paket, servis veya içerik kullanımım olmamasına rağmen her ay farklı ve yüksek meblağlar yansıtılı...
Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...
Yorumlar