Vodafone Hattımdan Yetkisiz Abonelik Ücretlerinin Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Vodafone hattımdan yıllardır reportspro ve Chatradar gibi uygulamalara, defalarca iptal etmeme ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sürekli abonelik ücreti kesiliyor ve her hafta her ay kesiliyor. Bu kesintiler her ay 1000 TL’yi aşıyor ve asgari ücretli bir çalışan olarak zaten zar zor geçinirken bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bu ücretlerin iade edileceği birçok kez söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte 543 *******29 numaralı hattımdan haksız yere kesilen ücretler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Vodafone’dan, hattımdan kesilen bu abonelik ücretleri için toplamda 5.000 TL ile 10.000 TL arasında bir iade talep ediyorum. Alternatif olarak, bu mağduriyetimin telafisi için oğluma 1 adet cep telefonu hediye edilmesi durumunda da yaşadığım olumsuzlukların memnuniyete dönüşeceğini özellikle belirtmek isterim.

Son kez buradan bildiriyorum, eğer Vodafone bu mağduriyetimi gidermez ve gerekli telafiyi sağlamazsa, hakkımı yasal ve mahkeme yolu da dahil olmak üzere her türlü resmi yoldan arayacağımı beyan ediyorum.