Vodafone Hattımdan Yetkisiz Abonelik Ücretlerinin Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Mert · 2026-04-10T05:02:07+03:00

Vodafone hattımdan yıllardır reportspro ve Chatradar gibi uygulamalara, defalarca iptal etmeme ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sürekli abonelik ücreti kesiliyor ve her hafta her ay kesiliyor. Bu kesintiler her ay 1000 TL’yi aşıyor ve asgari ücretli bir çalışan olarak zaten zar zor geçinirken bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bu ücretlerin iade edileceği birçok kez söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte 543 *******29 numaralı hattımdan haksız yere kesilen ücretler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Vodafone’dan, hattımdan kesilen bu abonelik ücretleri için toplamda 5.000 TL ile 10.000 TL arasında bir iade talep ediyorum. Alternatif olarak, bu mağduriyetimin telafisi için oğluma 1 adet cep telefonu hediye edilmesi durumunda da yaşadığım olumsuzlukların memnuniyete dönüşeceğini özellikle belirtmek isterim. Son kez buradan bildiriyorum, eğer Vodafone bu mağduriyetimi gidermez ve gerekli telafiyi sağlamazsa, hakkımı yasal ve mahkeme yolu da dahil olmak üzere her türlü resmi yoldan arayacağımı beyan ediyorum.

Mert

Detaylı olarak her ay kesilen faturalarımın dekontları mevcuttur

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İtunes Store Ücretinin Faturama Yansıtılması

Rıdvan

Vodafone

579

Hiç kullanmadığım iTunes Store adı altında faturama 154,98 TL bedel yansıtılmış. Kendi telefonumdan aboneliklerime baktım ve böyle bir aboneliğim yok. Neye göre bunu benden alıyorsunuz? Bunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum ya da ben ödedikten sonra iadesini talep ediyorum. Zaten bir vatandaş o...

kullanmadigim-itunes-store-ucretinin-faturama-yansitilmasi-1.jpg

Rızam Olmadan Vodafone’dan Kesilen 1.239,92 TL’lik Music Cutter Ücretlerinin İadesi

Esra

Vodafone

171

Google Play Store üzerinden görünüşe göre Music Cutter R-Music Cutter Premium (Music Cutter – Ringtone Maker) adlı bir uygulama adına Vodafone mobil ödeme yoluyla hattımdan bilgim ve onayım dışında düzenli para kesintileri yapıldığını fark ettim. Uygulama şu an Google Play hesap aboneliklerimde görü...

rizam-olmadan-vodafonedan-kesilen-123992-tllik-music-cutter-ucretlerinin-iadesi-2.jpg

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve Faturada Ekstra Bedeller

Canan

Vodafone

585

Vodafone, ücretli aboneliklerimi iptal etmeme rağmen telefon faturama kullanmadığım app in tutarı yansıtılmış. Aylardır faturama uygulama ücreti ve "Faturana yansıt hizmet bedeli, Faturana yansıt geç tahsilat bedeli, vs." adı altında ücretler yansıtıyor. Faturalarımın yüksek gelmesinden dolayı ücret...

iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-faturada-ekstra-bedeller-2.jpg

iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-faturada-ekstra-bedeller-1.jpg

Çözüldü

Vodafone Tmonz Dijital Medya Bilgim Dışında Üye Yapmış

Şenol

Vodafone

282

"Bu süreçte aradığım kişi ve beni arayan kişi son derece kibar açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemiş hem iptal işlemi yapılarak tahsil edilen tutarın hatta iadesi yapıldığı bilgisi verilmiştir. Dikkat edeceğiz, mesajları atlamayacağız. Teşekkürler..."

Google Subs Aboneliği İzinsiz Ücret Yansıtması Ve İade Talebi

Yakup

Vodafone

368

Vodafone hattıma, Google Subs adı altında 649,99 TL tutarında bir abonelik ücreti onayım ve bilgim olmadan yansıtıldı. Telefona yaklaşık 10 dakika önce bu işlemle ilgili mesaj geldi ve Google Subs’un ne olduğunu dahi bilmiyorum. Herhangi bir uygulama üzerinden onay vermedim, hiçbir onay ekranı görm...

google-subs-aboneligi-izinsiz-ucret-yansitmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Tüm Vodafone Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör