Vodafone Hattımdaki Onaysız İTunes Mağazası Ücretleri İadesi Talebi

Buğra · 2026-04-04T02:12:28+03:00

Vodafone’a ait son 4 hanesi 9144 olan faturalı hattım üzerinden, yaklaşık son üç aydır iTunes Store kaynaklı olarak 2.000–3.000 TL civarında haksız bir ücret yansıtılmaktadır. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan kesinlikle hiçbir onay verilmemiştir, herhangi bir abonelik başlatmadım ve iTunes üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Sorun tamamen hat ve faturam üzerinden yaşanmaktadır. Ödemelerimi kredi kartımla yapıyorum ve faturada bu kalemleri gördükten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak olumsuz yanıt aldım ve sorunum giderilmedi. Buna rağmen tarafımdan onaylanmamış işlemler için ücret alınmaya devam edilmesi ve kişisel gizlilik adı altında bilgilerimin paylaşıldığını düşünmem beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Onayım olmadan yansıtılan iTunes Store kaynaklı tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin engellenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İzinsiz ITunes Mobil Ödemeleri, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Özlem

Vodafone

350

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir “iTunes Store” adı altında mobil ödemeler yansıtıldığını fark ettim. En yüksek tutar, Eylül ayı faturamda 1.143,97 TL olarak görünüyor; önceki aylarda da farklı tutarlarda benzer mobil ödemeler mevcut. İlgili hat tarafımdan kullanılma...

izinsiz-itunes-mobil-odemeleri-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebi-5.jpg

izinsiz-itunes-mobil-odemeleri-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebi-4.jpg

izinsiz-itunes-mobil-odemeleri-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebi-3.jpg

izinsiz-itunes-mobil-odemeleri-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-itunes-mobil-odemeleri-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Dışında İtunes Store Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği

Ülküm

Vodafone

239

Vodafone hattıma ait telefon faturamda, yaklaşık 2024 yılının ortasından bu yana her ay iTunes Store adına yüksek meblağlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Bulunduğumuz aydan geriye doğru baktığımda, faturalarımda sırasıyla 847 TL, 944 TL, 818 TL, 474 TL ve 474 TL gibi tutarların iTunes Store adı...

Onayım Dışında İtunes Store Ücretleri Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Nazım

Vodafone

720

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...

onayim-disinda-itunes-store-ucretleri-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Vodafone IPhone Üzerinden ITunes İzinsiz Harcama Ve İade Talebi

Serap

Vodafone

242

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı olduğu belirtilen iTunes Store kaynaklı uygulama ve alışveriş ücretlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Son iki aydır faturama “iTunes” adı altında harcamalar yansıtılmaktadır...

İzinsiz İTunes Mağazası Ücreti Yansıtıldı: 978 TL Geri İadesi Talebi

Nur

Vodafone

224

Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, iTunes Store adıyla 978 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. iTunes üzerinden herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya bu tutarı açıklayabilecek bir satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. Herhangi bir...

izinsiz-itunes-magazasi-ucreti-yansitildi-978-tl-geri-iadesi-talebi-1.jpg