to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır tamamen haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturam en fazla 1.500 TL civarında gelmesi gerekirken her ay 3.000–4.000 TL arası ödeme yapıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Özellikle bu ay mobil ödemelerimi her yerden kapatmama rağmen hattımdan hâlâ mobil ödeme adı altında tutarlar çekiliyor. Özellikle Apple üzerinden olduğu söylenen işlemlerle ilgili ne Apple ne de Vodafone net bir çözüm sunmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu Apple’a yönlendiriyorlar, Apple’a ulaştığımda ise Vodafone ile ilgili olduğunu söyleyip tekrar operatöre yönlendiriyorlar. İki taraf arasında sürekli yönlendirilip ortada kaldım ve sorun hala devam ediyor.
Hattım 539 *******77 numaralı Vodafone hattıdır. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan yapılan ya da hatalı yansıtılan mobil ödeme ve benzeri kalemlerden kaynaklanan tüm haksız tahsilatların detaylı olarak incelenmesini, bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tarz işlemlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yoksa Vodafone dan ayrılmak zorunda kalacağım
Vodafone Yanımda uygulamasında kayıtlı faturalı hattımdan, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store adına parça parça 900 TL ve 600 TL gibi tutarlarda mobil ödemeler çekildiğini fark ettim. Telefonumda iTunes Store yüklü değil, bu uygulama üzerinden herhangi bir hesap açmadım ve hiçbir satın alma işlemi...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş ve faturama yüksek tutarlar yansıtılmıştır. Temmuz ayında 573 TL, Ağustos ayında 1049 TL, Eylül ayında 899 TL, Ekim ayında 1198 TL ve Kasım ayında 400 TL mobil ödeme adı altında ücretlendirme yapılmıştır. ...
Vodafone hattıma 4–5 aydır iTunes adı altında düzenli olarak yüksek tutarlı ödemeler yansıtılmaktadır. Geçen ay faturama 3.000 TL’nin üzerinde, bu ay ise 1.200 TL’nin üzerinde iTunes ücreti eklenmiştir. Hattım 0553 5640 5** numaralı Vodafone hattıdır ve bu ödemelerin ne için alındığına dair herhangi...
Vodafone hattım 537 *******55 üzerinden yaklaşık 3 aydır “mobil ödeme” adı altında izinsiz para çekimleri yapılıyor. Faturama yansıt özelliğini defalarca kapatmama rağmen sistem kendiliğinden tekrar aktif ediliyor ve faturama Apple üzerinden yapılan ödemeler yansıtılmaya devam ediyor. Bu durumla il...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödemeler yapılmış olduğunu fark ettim. Aralık ayı ile Ocak ayı arasında toplamda yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında mobil ödeme yansıtılmış görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri ...
Yorumlar