to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetersiz İnternet Ve 500 TL Fatura
Vodafone hattımda Firezone tarifesini kullanıyorum. Eski hattımı iptal edip yeni hat aldım ancak bu hatta verilen internet ve dakika miktarı benim için çok yetersiz olmasına rağmen faturam yüksek geliyor. Şu an Yozgat’ta hattı kullanıyorum ve yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Mevsimlik işçi olduğum için çalıştığım yerlerde çoğu zaman elektrik olmuyor, bu yüzden internete daha çok ihtiyaç duyuyorum ve bana bol internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarife gerekiyor.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde bana uygun fatura ve paket olmadığını söylüyorlar. Gelir durumum mevsimlik olduğu için bu faturayı ödemekte zorlanıyorum. Aylık faturamın yaklaşık 300 TL civarında olacağı, daha fazla internet içeren bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarifemin gözden geçirilmesini ve bana gerçekten ihtiyacıma uygun, bütçemi zorlamayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda son 2 aydır faturalarım ortalama 500 TL civarında geliyor ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Buna rağmen hattımda yeterli internet hakkı bulunmuyor. Eski hattımda da benzer şekilde yüksek fatura sorunu yaşadığım için yeni hat almak zorunda kaldım ancak yeni hattımda da internetin az verilmesi nedeniyle sorun yaşamaya devam ediyorum.
Mevsimlik işçi olarak çalışıyorum ve çoğu zaman bulunduğum yerde elektrik olmuyor. Bu yüzden internet paketim çok çabuk bitiyor ve mağdur oluyorum. Hem konuşma hem de internet kullanımım için bol dakikalı ve bol internetli, fatura tutarı da en fazla 300 TL civarında olacak bir tarife istiyorum.
Vodafone’un, mağduriyetimi dikkate alarak fatura tutarımı makul seviyeye indirecek, internet ve dakika haklarımı artıracak uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
