Vodafone Hattımda Sistem Hatası Nedeniyle Dijital 50 GB Teklifi Aktif Edilemiyor

Vodafone hattıma Self Servis kanallar üzerinden “Dijitale Özel” olarak sunulan Red'li 50 GB, 12 ay sabit fiyat taahhütlü, 409 TL’lik teklifi yaklaşık 2,5 haftadır onaylayıp geçmek istiyorum. Ancak her denememde sistemde “Sistem hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kampanya kapsamında 3 ay geçerli 5 GB hediye de görünmesine rağmen bu tekliften yararlanamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, bu teklifin üst birim üzerinden tanımlandığını, kendilerinin yetkisi olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın numarası 0534*****57’dir.

Uygulama ve dijital kanallar üzerinden tarafıma sunulan Red'li 50 GB, 12 ay sabit fiyat taahhütlü 409 TL tarifesinin, belirtilen 3 ay geçerli 5 GB hediye ile birlikte, sistem hatası olmadan hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerini de beyan etmeye hazırım.