to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden yenilemek istedim; ancak tarafıma sunulan teklif hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak yüksek kaldı. Mevcut tarifemde 5.000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız görüşme hakkım varken, yeni teklif olarak sadece her yöne 1.000 dakika sabit arama içeren bir paket önerildi.
Dün akşam Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, dakika artırılması talebinde bulundum ve en azından mevcut haklarıma yakın bir teklif beklediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi bunun “sabit” olduğunu, yardımcı olamayacağını söyledi ve herhangi bir esneklik ya da alternatif sunulmadı. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana hem daha sınırlı hem de daha yüksek fiyatlı bir teklif sunulması yaklaşımını kabul edemiyorum.
Sadık bir müşteri olarak, mevcut tarifeme yakın dakika ve konuşma hakları içeren, fiyat anlamında da makul bir teklif ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone hattımda Vodafone Red 50 paketini kullanıyordum ve taahhüdüm ayın 6’sında sona erdi. Taahhüt döneminde aynı pakete yaklaşık 570 TL ödüyordum. Taahhüt bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan paket fiyatımın yaklaşık 1.400 TL’ye yüksel...
Vodafone’dan hem telefon hem de internet hizmeti alıyorum. Telefon hattımın taahhüt süresinin bitimine yakın dönemde arandım ve bana “indirim” adı altında teklifler sunuldu. Bu teklifler sonucunda Red 50 GB tarifesine geçiş yaptım ve yaklaşık 1 haftadır bu tarifeyi kullanıyorum. Ancak sonradan yapt...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştığım dönemlerde, özellikle son 3–4 ayda, internet hızım belirgin şekilde düşüyor ve hat neredeyse kullanılmaz hâle geliyor. Normal kullanımda sorun yaşamazken, taahhüt sonuna yaklaştıkça bu şeki...
Vodafone hattımda yaklaşık 1,5 aydır Vodafone Red 50 GB paketini kullanıyorum ve son dönemlerde hattıma yansıyan ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık 600 TL ödüyorken şu anda benden 920 TL talep ediliyor. Taahhüdümün bittiği, kampanyamın sona erdiği gibi gerekçelerle sürekli...
Yorumlar