to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Güvenliği İhlali
Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını 3 gün önce e-Devlet’te “Ödeme ve elektronik para kuruluşu hesap sahipliği sorgulama” ekranından yaptığım sorgulama ile öğrendim. Sosyal medyada karşıma çıkan bir videodan şüphelenerek yaptığım bu sorgu sonucunda, Paladyum bünyesinde adıma aktif bir müşteri hesabı bulunduğunu gördüm.
Bu firmayla daha önce hiçbir sözleşmem, üyeliğim, başvurum ya da herhangi bir ticari ilişkim olmadı. Buna rağmen adıma hesap açılmış olması nedeniyle kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin hangi yollarla ele geçirilmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu durum hem güvenliğim hem de adıma doğabilecek olası mali sorumluluklar açısından beni son derece tedirgin etmektedir.
Durumu fark eder etmez şirketi telefonla aradım ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesi üzerine, bu hesabın bilgim ve onayım dışında açıldığını belirten bir e-posta gönderdim. Bu aşamaya kadar şirket tarafından bana, hesabın nasıl ve neye dayanarak açıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Şirketin, adıma açılan bu hesabı acilen tespit ederek derhal bloke altına almasını ve kapatmasını, varsa tarafıma ait tüm kayıtların ve onayların hangi bilgi ve belgelere dayanılarak alındığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmasına yönelik gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu izinsiz işlemle ilgili şirket içinde detaylı bir inceleme yürütülerek sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Adıma açılan bu hesabın, bundan sonra doğabilecek hiçbir işlem ve mali sorumluluk bakımından tarafıma yükümlülük doğurmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Ben aykut y. Olarak, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu Pep hesabını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu hesap üzerinden yapılmış veya ileride yapılacak hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerim, onayım ve özellikle ıslak imzam olmadan açılan her türlü hesap, yapılacak banka işlemi, kredi başvurusu, abonelik veya olası yasa dışı işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmektedir. Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’den, adıma açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, kimlik bilgilerim kullanılarak nasıl ve hangi kanalla açıldığının tarafıma detaylı ve yazılı olarak bildirilmesini, gerekli tüm güvenlik ve inceleme süreçlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın bana ait olmadığını ve tarafımdan açılmadığını açıkça belirten, resmi nitelikte bir yazının ilgili adli mercilere sunmak üzere tarafıma verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, adli süreçte mağdur konumuna düşmemem ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından gerekli tüm işlemlerin ilgili kurumlar nezdinde hızla yapılmasını talep ediyorum.
