to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Hesabım Engellendi Ve Kargo Bilgisi Gelmedi
Sumeyyeozyurekcom adlı Instagram sayfasından 21 Eylül Pazartesi günü krem rengi üçlü yırtmaçlı takım siparişi verdim. Ödememi Shopier üzerinden kredi kartıyla toplam 2.100 TL olarak gerçekleştirdim ve 664438844 numaralı siparişimin “Siparişiniz tamamlandı” şeklinde onaylandığına dair ekran görüntüsüne de sahibim.
Bugün, 25 Eylül Cuma günü Instagram üzerinden kendilerine yazarak kargomun ne zaman elime ulaşacağını sordum. Bana ürünlerin dikimden geldiğini ve muhtemelen salı günü elimde olacağını söylediler. Bu görüşmenin hemen ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden Instagram hesabım tarafından engellendim ve artık iletişim kuramıyorum.
Hesaplarında sürekli müşteri memnuniyeti paylaşıyor gibi görünmelerine rağmen, ödeme alındıktan sonra müşteriyi engellemek güven verici olmayan ve mağduriyet oluşturan bir davranıştır. 21 Eylül’de sipariş verdiğim krem rengi üçlü yırtmaçlı takımımın derhal kargoya verilmesini ve bana gönderi bilgilerinin iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim 2.100 TL’nin aynı kanal üzerinden gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
