Premium Hesap Zorunluluğu Nedeniyle 400 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

Fups sanal kartımı kullanırken hesap içinde bulunan 400 TL bakiyeme ulaşamıyorum. 18 yaşın altında olduğum için hesabı annemin onayıyla açtık, fakat kimliğimde fotoğraf ve imza olmadığı için Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Uygulama ise neredeyse her işlemde Premium hesap istiyor.

Kartımı daha sonra kapattım ve o andan itibaren 400 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyor veya kullanamıyorum. Ne QR ile ödeme yapabiliyor ne de başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum, uygulama sürekli Premium zorunluluğu çıkarıyor. Şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ancak içeride kalan paramı kullanamıyorum.

18 yaşından küçük bir kullanıcı olarak annemin onayıyla açılmış bu hesaptaki 400 TL bakiyemin, mağduriyet yaşamadan tarafıma iade edilmesini veya Premium zorunluluğu olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.