to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Sitesinde Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Hatası
Vodafone Yanımda uygulaması ve vodafone.com.tr üzerinden yaklaşık 4–5 gündür hattıma ait online işlemlere sorunsuz erişemiyorum. Vodafone Yanımda mobil uygulamasına şifre sıfırladıktan sonra giriş yapabiliyorum, ancak tarayıcı üzerinden vodafone.com.tr/login ekranından giriş yapmaya çalıştığımda sistem kullanıcı bilgilerimi kabul etmiyor ve sürekli “Yanımda'ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir.” uyarısı çıkıyor.
Defalarca kez şifre sıfırlama adımlarını uygulamama rağmen aynı uyarı tekrar ediyor ve tarayıcı üzerinden giriş ekranını geçemediğim için faturamı görüntüleme, paket ve hat işlemleri gibi yapmak istediğim işlemleri web üzerinden gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler ve denemeler de sorunu çözmedi.
Vodafone.com.tr üzerinden online işlemler hesabıma tekrar sorunsuz erişimimin sağlanmasını, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Tekrar ediyorum. Yeni şifreyi alıyorum. Yeni şifre ile mobil uygulamaya girebiliyorum ama tarayıcı üzerinden web sitesine login olunmuyor. Farklı bilgisayarlardan denedim. Farklı tarayıcılardan denedim. Sorun sizde yani bana böyle basit çözümler önermeyin.
Hatta yanımda mobil uygulamasından kendim şifre belirledim ona rağmen tarayıcı üzerinde aynı hatayı alıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem sağlamadınız geçiştirmeyin. Hala giremiyorum. Arayıp sistemsel sorun yok demek bişi gerçekleştirmek olmuyor.
Korkudan anket bile göndermiyorsunuz düşük vereceğim diye.
