to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 23 Aralık Salı günü, hattımda aktif paketim olmasına rağmen haksız şekilde aşım paketi ücreti yansıtıldı. Mevcut paketim devam ederken ek bir onayım veya talebim olmadan faturama 145 TL tutarında aşım ücreti olarak görünen bir paket eklenmiş durumda.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan açıklama yeterince açık ve tatmin edici değildi, sorunun neden kaynaklandığı net olarak anlatılmadı ve ücretin iadesiyle ilgili de çözüm sunulmadı.
Mevcut paketim varken haksız yere yansıtılan bu 145 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki paket ve kullanım detaylarımın kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda dün itibarıyla tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O sırada herhangi bir internet kullanımı yapmıyordum, sadece telefonun arayüz ekranındaydım ve bilinçli bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hem akıllı aşım paketimin %8...
Vodafone hattımda Aralık 2025 faturamda, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, tarifem dışına çıkan bir kullanımım olmadığını fark ettim. Bu sebeple, 0545*****86 numaralı hattıma yansıtılan 145 TL’lik...
Vodafone faturalı hattımda bugün kesilen faturamda sadece bir kez aşım paketi yapılmasına rağmen, aşım paketi ücreti faturama iki kez yansıtılmıştır. Normalde tek seferlik olması gereken aşım paketi için 145 TL olarak ücretlendirildim ve bu tutarın haksız şekilde iki kez alındığını görüyorum. Henüz...
24 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakikalarım bittiği için, aşım paketi adı altında 145₺ ücret kesildi. Oysa paketimin yenilenmesine sadece 6 gün kalmıştı. 300₺’lik faturamın neredeyse yarısı kadar bir ücretin, sadece birkaç dakika aşım için yansıtılması bana hiç adil gelmiyor. 1 da...
Yorumlar