to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bugün kesilen faturamda sadece bir kez aşım paketi yapılmasına rağmen, aşım paketi ücreti faturama iki kez yansıtılmıştır. Normalde tek seferlik olması gereken aşım paketi için 145 TL olarak ücretlendirildim ve bu tutarın haksız şekilde iki kez alındığını görüyorum.
Henüz bu konuda ne müşteri hizmetleriyle ne de Vodafone mağazasıyla bir görüşme yapmadım. Hattımda yapılan bu hatalı ücretlendirmenin düzeltilmesini, ikinci kez yansıtılan aşım paketi ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Tarifemde bulunan 25 MB’lik internet hakkımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde tükendiğini gördüm ve sonrasında faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, kul...
Vodafone faturalı hattımda bu ay bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik internet aşım paketi tanımlanmış ve faturama 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu aşım paketini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma tanımlanan söz konusu 500 MB’lik aşım paketinin iptal edilme...
Vodafone faturalı hattım olan 5444****05 numaralı hatta, Mart 2026 dönemine ait faturama “ekstra paket aşımı” adıyla 1.035 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hatta tanımlı 1 GB ek paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen böyle bir aşım ücreti çıkarılması bana göre hatalıdır. Ku...
Vodafone faturalı hattıma Kasım ayı faturasında, Aralık ayında ödediğim döneme ait olarak 2.305 TL tutarında ek internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Ek ücret detayı fatura üzerinde ek internet/aşım ücreti olarak görünmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet pa...
Yorumlar