Koku Ve Tüy Benzeri Kalıntılarla Çıkan Defolu Kotpantolon İçin Değişim Talebi

10.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından Sky Smoke Classic Denim kodlu (m1010627) jean pantolonu satın aldım. Mağazada ürünü alırken kotun kenarında büyük bir iş atması vardı, ben de depoda yenisi varsa onunla değiştirmek istediğimi belirttim ancak sayım olduğu için depodan ürün veremeyeceklerini söylediler ve mevcut ürünü almak zorunda kaldım.

Eve gelip ürünü yıkadıktan sonra makineden inanılmaz derecede parça ve tüy benzeri kalıntılar çıkmaya başladı. Üstelik pantolon, yıkamama rağmen geçmeyen, rahatsız edici ve tuhaf bir kokuya sahip. Hem üretim kalitesi hem de koku sebebiyle ürünü kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürünü iade etmek yerine sorunsuz ve kokmayan bir ürünle bire bir değişim talep ediyorum. Elimde ürünün yıkama sonrası durumuna ait fotoğraflar da mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.