to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Görülen Garanti Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Kaldırılmalı
054*****892 numaralı Vodafone faturalı hattımın üzerinde, Garanti Bankası ile tanımlı görünen bir otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Ancak Garanti Bankası hesabımda böyle bir talimat kesinlikle görünmüyor.
Bugün yeni bir maaş hesabı açtırıp otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğinde bu sorunla karşılaştım. Hattım üzerinde sistemde Garanti Bankası ile mevcut bir ödeme talimatı olduğu göründüğü için yeni bir talimat veremiyorum ve gereksiz yere zaman ve emek harcayarak uğraşmak zorunda kalıyorum. Hattımı Çanakkale’de kullanıyorum ve bugüne kadar hattım üzerine kendi bilgim dahilinde hiçbir otomatik ödeme talimatı tanımlatmadım.
Hem Garanti Bankası ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Ne bankadan ne de Vodafone tarafından net bir bilgi ve çözüm alamadığım için mağdur durumdayım.
Vodafone sisteminde hattım üzerindeki Garanti Bankası ile ilişkili görünen bu otomatik ödeme talimatının acilen kaldırılmasını ve yeni maaş hesabım için sorunsuz bir şekilde otomatik ödeme talimatı verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Elinize aağlık
