Amazon’da Çift Ödeme Çekildiği İçin İade Talebi

Amazon üzerinden yaptığım alışverişte ödeme ekranında “Ödeme reddedildi: Siparişinizi gönderebilmemiz için bilgilerinizi güncelleyin” uyarısı aldım. Bu uyarı sonrasında tekrar ödeme yapmayı denedim ve bu defa ödeme alındı. Bankacılık uygulamama baktığımda aynı ödemenin iki kez kartımdan çekildiğini, ancak buna rağmen yalnızca tek bir sipariş oluştuğunu gördüm.

Bu süreçte ilgili siparişi iptal ettim. Buna rağmen hem 171-0345525-0238720 hem de 171-3115860-3095531 numaralı işlemlere ait ödemelerin ikisi için de iade talep ediyorum. Amazon’un Türkiye’de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ya da muhataba erişemiyorum, bu nedenle süreci kendi başıma çözemiyorum.

Kartımdan çekilen iki tutarın da en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.