Şarj Cihazı Çalışmıyor, Assur'dan Ücretsiz Değişim Talebi

Assur firmasının kendi internet sitesi üzerinden 21v Profesyonel Çift Akülü Kömürsüz 13 Başlıklı Set ürününü 04.09.2026 tarihinde 215QS5624S sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak için 15.09.2026 tarihinde paketi açtığımda setin içerisindeki şarj etme cihazının çalışmadığını gördüm.

Şarj etme cihazı hiçbir şekilde çalışmıyor, bu durumu fark eder etmez firmaya hem sözlü olarak hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim. Buna rağmen sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.

Arızalı olan şarj etme cihazının yenisinin en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.