to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda 440 TL’ye Çıkan Ücret Artışı Haksız
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 187 TL civarında fatura öderken, taahhüt sürem bitimine yakın Vodafone tarafından arandım ve bana yeni dönemde aylık 440 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Aynı hat ve benzer kullanım için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu rakam teyit edildi ve daha makul bir teklif sunulmadı. Uygulamada ve kampanya sayfalarında çok daha uygun tarifeler gösterilirken, mevcut müşteriye bu kadar yüksek ücret yansıtılmasını adil bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, hattım için önceki döneme daha yakın, makul bir tarifeye geçirilmemi veya tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu aşırı yüksek ücretlendirme konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 7723’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim
