Vodafone Hattıma 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi

Nevin

27 Şubat 16:06

Vodafone hattım için e-atık kapsamında sunulan 5 GB internet kampanyasına katıldım. 13 Şubat tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya doğrultusunda e-atık ürünümü Yurtiçi Kargo ile tamamen ücretsiz şekilde gönderdim. Kampanya şartlarında internet paketinin 1-3 iş günü içerisinde hattıma tanımlanacağı ifade edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve hattıma hâlâ herhangi bir internet paketi yüklenmedi.

Kampanyaya katıldığım numaram 506 *******39’dur. Verilen süreler geçmesine rağmen vaat edilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı.

E-atık kampanyasına katılımımın sistemlerinizde kontrol edilerek, kampanya kapsamında hak ettiğim 5 GB internetin hattıma derhal yüklenmesini ve yaşanan gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Şubat 16:45 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Şubat 19:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Fikret

Vodafone

29 Ocak 21:53

Vodafone’un e‑atık kampanyası kapsamında yaklaşık bir ay önce e‑atık teslim ettim ve bunun karşılığında hattıma 5 GB internet paketi tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Şu anda 5320****36 numaralı hattım için beklediğim bu hed...

Vodafone E-Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi

Emre

Vodafone

18 Şubat 01:02

154

Vodafone’un e‑Atık 5 GB kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında e‑atık olarak belirlediğim cihazı 09.02 tarihinde kargoya verdim ve yaklaşık 10 gün önce kargo firması tarafından teslim edildiğine dair bilgi bana ulaştı. Buna rağmen kampanya gereği hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet paketi...

1 Destek

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

E-Atık Kampanyasında Verilen 5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi

Fatih

Vodafone

06 Şubat 21:39

153

"Vodafone kullanmaktan çok memnunum"

E-Atık Kampanyası İçin Gönderim Tamamlandı, 5 GB İnternet Hâlâ Tanımlanmadı

Elif

Vodafone

19 Şubat 20:43

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüğüm e-atık kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bir kablo ve bir kulaklığı Yurtiçi Kargo ile Vodafone’un belirttiği şekilde gönderdim. Gönderim yaptığım hattın numarasının sonu 6129’dur. Kargomun 13 Şubat tarihinde teslim edildiği Yurtiçi Kargo takip...